Questions fréquentes

Oui. Je suis distributeur indépendant Exhalessence et je conseille les particuliers, en Belgique et en France. Ce site présente les produits ; la commande se fait directement avec moi, en message privé ou via le formulaire.

1. Choisissez vos produits sur le site (notez le numéro du parfum si vous l’avez).
2. Envoyez-moi votre demande en message privé ou via le formulaire de contact.
3. Je vous confirme la disponibilité et le montant, puis je prépare votre commande.
4. Nous convenons ensemble du paiement et de l’envoi ou de la remise en main propre ; pour un envoi, vous recevez le suivi du colis.

Chaque univers a sa page : Parfums (collections Classique, Prestige et Élite, chaque parfum avec sa recharge 125 ml quand elle existe), Soins de la peau, Barbe & Cheveux, Home et Nutri+ (Produit disponible uniquement pour la France). Le bouton « Commander ou demander conseil » ouvre le formulaire avec le nom du produit déjà rempli.

Ce n’est pas un problème. Décrivez ce que vous aimez (familles olfactives, ambiance, pour qui) ou utilisez la page « Trouver mon parfum » : je vous propose quelques références adaptées, en message privé ou via le formulaire.

Si un produit est momentanément indisponible, je vous préviens et je vous propose d’attendre son retour ou de choisir une autre option.

Oui, de la même façon que les parfums : indiquez le produit dans votre message ou utilisez le bouton « Commander ou demander conseil » du produit. Nutri+ : Produit disponible uniquement pour la France.

Le paiement se fait par virement bancaire, une fois votre commande confirmée. Je vous envoie les informations nécessaires en privé. Pour une commande, vous n’avez à transmettre aucune coordonnée bancaire. Pour une remise en main propre, vous pouvez payer en espèces ou par virement. Les chèques ne sont pas acceptés.

Je réponds personnellement à chaque demande. Avant tout paiement, vous recevez un récapitulatif de votre commande et, après l’envoi, le suivi du colis. Pour toute question, écrivez-moi en message privé.

Je conseille et je livre en Belgique et en France, par envoi en point relais (Mondial Relay) ou remise en main propre à Thuin et environs. Autres pays : possible, avec des frais d’expédition selon le pays. Nutri+ : Produit disponible uniquement pour la France.

Je livre en point relais Mondial Relay ou en remise en main propre à Thuin et environs, selon ce qui vous arrange. Pour le suivi du colis, j’ai besoin de votre nom, de votre adresse, de votre e-mail et de votre téléphone.

Ils dépendent du mode d’envoi et du pays. Ils vous sont indiqués avec le récapitulatif, avant le paiement.

Si le produit n’est pas en stock, je le commande ; à réception, je prépare votre colis. Comptez 5 à 10 jours ouvrables au total. Pour une date précise (anniversaire, cadeau), dites-le-moi dès votre demande.

Quand le colis est déposé, vous recevez les informations de suivi par e-mail ou SMS. Rien reçu ? Écrivez-moi en message privé.

Je livre principalement en Belgique et en France. Pour une autre destination, c’est possible : les frais d’expédition sont précisés lors de la commande, selon le pays. Précisez votre pays dans votre message. Nutri+ : Produit disponible uniquement pour la France.

Oui. Les parfums existent en flacon de verre rechargeable de 75 ml et en recharge 125 ml, aussi pour la collection Élite. Les recharges sont prévues pour les flacons de verre rechargeables, avec une recharge de la même senteur. Les anciens flacons ne sont pas compatibles avec les recharges. Un doute ? Envoyez-moi une photo en message privé.

Pour un premier achat, choisissez le flacon de verre rechargeable de 75 ml. Ensuite, la recharge 125 ml de la même senteur permet de le remplir à nouveau. La recharge disponible est indiquée sur la fiche de chaque parfum des collections Classique, Prestige et Élite.

Non : les anciens flacons ne sont pas compatibles avec les recharges. Les recharges sont prévues pour les flacons de verre rechargeables actuels. Un doute sur votre modèle ? Envoyez-moi une photo en message privé.

Je ne propose pas d’échantillons. Pour découvrir les fragrances, je vous propose une découverte des parfums à domicile : demandez-la-moi en message privé ou via le formulaire.

Bien sûr. Écrivez-moi en message privé ou en commentaire : je vous conseille personnellement selon vos goûts.

Classique : eau de parfum, à 14 % d’extrait de parfum. Prestige : parfum, à 20 % d’extrait de parfum, plus intense. Élite : extrait de parfum, le plus concentré (25 %, et 30 % pour le parfum 301). La tenue dépend aussi de la peau et de l’application. Je vous conseille volontiers en message privé.

Les parfums Élite (300 à 304) sont mixtes.

Inscrivez-vous au Cercle (newsletter) pour recevoir les nouveautés. Vous pouvez aussi me demander les offres du moment en message privé.

Utilisez la page « Trouver mon parfum » et les familles olfactives de chaque fiche, puis demandez-moi conseil. Je vous propose aussi une découverte des parfums à domicile : parlons-en en message privé.

Non. Je vous accompagne pas à pas, dès le premier échange. Pour les démarches et les conditions d’inscription, voir les questions ci-dessous.

C’est vous qui choisissez votre rythme. Parlons-en lors d’un premier échange, sans engagement : formulaire « Infos recrutement » ou message privé.

Tout commence par un échange avec moi (formulaire « Infos recrutement » ou message privé). Je vous explique l’activité, puis vous recevez la demande d’inscription officielle d’Exhalessence. Ne transmettez jamais de pièce d’identité ni de coordonnées bancaires par le formulaire du site.

Non. Il n’y a pas de droit d’entrée pour devenir distributeur, et aucun kit n’est obligatoire. Un kit de démarrage est recommandé : je vous explique à quoi il sert lors d’un premier échange, sans engagement.

Souvent, oui : l’activité est compatible avec de nombreuses situations. Chaque cas reste particulier, alors avant de commencer, faites la vérification officielle auprès de votre organisme (mutuelle, ONEM, caisse d’assurances sociales…). Je vous explique volontiers ce que je sais lors d’un échange.

Oui : l’activité est accessible dans toute l’Europe. Indiquez votre pays dans le formulaire « Infos recrutement ».